1. TARAFLAR
İşbu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"); “Metro Türkiye” uygulamasının (“Mobil Uygulama”) ve “www.metro-tr.com” adresinin (“Websitesi”) sahibi olan, 15 Temmuz Mah. Koçman Cad. No:52 Bağcılar, İstanbul, Türkiye adresinde mukim Metro Grosmarket Bakırköy Alışveriş Hizmetleri Ltd. Şti. (“Satıcı”) ve aşağıdaki şartları kabul ederek websitesi ve/veya Metro uygulamasına üye olan kullanıcı (“Üye”) arasında, Üye'nin Satıcı’nın sunduğu hizmetlerden yararlanmasına ilişkin koşulların belirlenmesi için akdedilmiştir. Satıcı ve Üye işbu Üyelik Sözleşmesi'nde ayrı ayrı “Taraf” birlikte “Taraflar” olarak anılacaklardır.
2. KAPSAM
Mobil Uygulama ve Websitesi’nde sunulan hizmetleri kullanmak isteyen kullanıcıların bu Üyelik Sözleşmesi ile Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni’ni dikkatlice okumaları gerekmektedir. Satıcı, bu Kullanım Koşulları ile Mobil Uygulama ve Websitesi’nde mevcut olan ve ileride Üye’ye sunulacak tüm ürün, içerik ve hizmete ilişkin olarak Satıcı ve Üye’nin hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
Mobil Uygulamanın ve/veya Websitesi’nin kullanılması sırasında işlenecek tüm kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu doğrultusunda işlenecek olup, bu kanundan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili kişinin haklarına ilişkin detaylı bilgiler Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır. Bu hüküm saklı kalmak üzere, Mobil Uygulama ve Websitesi’nin tüm yasal kullanım hakları ve uygulamanın kullanılması ile oluşacak verilere ilişkin tüm fikri haklar, Metro Grosmarket Bakırköy Alışveriş Hizmetleri Tic. Ltd. Şti’ne aittir.
3. TANIMLAR
Üye: Mobil Uygulamayı ve/veya Websitesi’ni kullanan ve/veya Metro Kart sahibi olan gerçek ve/veya tüzel kişileri ifade eder.
Aydınlatma Metni: Üyeler’in Mobil Uygulama ve/veya Websitesi üzerinden ilettikleri kişisel verilerin, Satıcı tarafından hangi amaçlarla ve ne şekilde kullanılacağı gibi konular da dahil olmak üzere Satıcı’nın kişisel verilere ve çerez kullanımına ilişkin genel gizlilik politikasını düzenleyen, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanmış ve Mobil Uygulama ve/veya Websitesi üzerinden erişilebilecek olan metni ifade eder.
Hesabım Sayfası: Üye’nin Mobil Uygulama ve/veya Websitesi yer alan çeşitli uygulamalardan ve hizmetlerden yararlanabilmesi için gerekli işlemleri gerçekleştirebildiği, kişisel bilgilerini ve uygulama bazında kendisinden talep edilen bilgilerini girdiği, sadece ilgili Üye tarafından mobil cihazına iletilen doğrulama kodu ile erişilebilen Üye’ye özel sayfayı ifade eder.
Hizmetler: Üyeler’in işbu Üyelik Sözleşmesi içerisinde tanımlı olan iş ve işlemlerini gerçekleştirmelerini sağlamak amacıyla Satıcı tarafından ortaya konulan uygulamaları ifade eder.
Kullanıcı : Mobil Uygulama ve/veya Websitesi’ni kullanan gerçek kişileri ifade eder.
Mobil Uygulama : Metro Türkiye’nin sahibi olduğu Metro Türkiye Aplikasyonunu ifade eder.
4. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1. Üyelik statüsünün kazanılması için, üye olmak isteyen kullanıcının, Mobil Uygulama ve/veya Websitesi’nde bulunan işbu Üyelik Sözleşmesi'ni onaylayarak, burada talep edilen bilgileri doğru ve güncel bilgilerle doldurması gerekmektedir. Üye olmak isteyen kullanıcının 18 (on sekiz) yaşını doldurmuş olması aranacaktır. Onaylanma işleminin tamamlanması ve Üye'ye bildirilmesi ile üyelik statüsü başlamakta ve böylece Üye işbu Üyelik Sözleşmesi’nde ve Mobil Uygulama ve/veya Websitesi’nin ilgili yerlerinde belirtilen hak ve yükümlülüklere kavuşmaktadır. Söz konusu Üyelik Sözleşmesi’ni doldururken doğru ve güncel bilgi sağlamayan Üye, bu sebeple doğabilecek tüm zararlardan bizzat sorumludur.
4.2. Üye, Mobil Uygulama ve/veya Websitesi üzerinden görüntülediği ürünlerle ilgili herhangi bir hukuki işlem veya satın alma süreci başlatmak istemesi halinde, Mobil Uygulama ve/veya Websitesi’nde yer alanlar da dahil olmak üzere tüm gerekli yasal yükümlülükleri ve yasal prosedürleri yerine getirmek zorunda olduğunu, söz konusu yükümlülükler ve prosedürlerle ilgili olarak Satıcı’nın herhangi bir bilgi ve sorumluluğunun bulunmadığını kabul ve beyan eder.
4.3. Üye, Mobil Uygulama ve/veya Websitesi üzerinde gerçekleştirdiği işlemlerde ve yazışmalarda, işbu Üyelik Sözleşmesi'nin hükümlerine, Mobil Uygulama ve/veya Websitesi’nde belirtilen tüm koşullara, yürürlükteki mevzuata ve ahlak kurallarına uygun olarak hareket edeceğini kabul ettiğini beyan eder. Üye'nin Mobil Uygulama ve/veya Websitesi dâhilinde yaptığı işlem ve eylemlere ilişkin hukuki ve cezai sorumluluk kendisine aittir.
4.4. Satıcı, yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili makamların talebi halinde, Üye'nin kendisinde bulunan bilgilerini söz konusu makamlarla paylaşabilecektir.
4.5. Üye, Mobil Uygulama ve/veya Websitesi üzerinde gerçekleştirilen işlemlerin kendisi tarafından gerçekleştirilmiş olduğunu, bu işlemlerden kaynaklanan sorumluluğunun peşinen kendisine ait olduğunu, bu şekilde gerçekleştirilen iş ve işlemleri kendisinin gerçekleştirmediği yolunda herhangi bir def'i ve/veya itiraz ileri süremeyeceğini ve/veya bu def'i veya itiraza dayanarak yükümlülüklerini yerine getirmekten kaçınmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.6. Üye, Mobil Uygulama ve/veya Websitesi’ni aşağıda sayılan haller başta olmak üzere hukuka ve ahlaka aykırı bir şekilde kullanmayacaktır.
- Yanlış bilgiler veya başka bir kişinin bilgileri kullanılarak işlem yapılması, yanlış veya yanıltıcı ikametgâh adresi, elektronik posta adresi, iletişim, ödeme veya hesap bilgileri de dahil yanlış veya yanıltıcı kişisel veriler kullanmak suretiyle gerçek olmayan üyelik hesaplarının oluşturulması ve bu hesapların Üyelik Sözleşmesi'ne veya yürürlükte mevzuata aykırı şekilde kullanılması, başka bir üyenin hesabının izinsiz kullanılması, başka birinin yerine geçilerek ya da yanlış bir isimle işlemlere taraf ya da katılımcı olunması,
- Mobil Uygulama ve/veya Websitesi kullanımında tersine mühendislik yapılması yahut bunların kaynak kodunun bulunması veya elde etme amacına yönelik herhangi bir başka işlemde bulunulması,
- Mobil Uygulama ve/veya Websitesi’ne, veri tabanına veya Mobil Uygulama ve/veya Websitesi üzerinde yer alan herhangi bir içeriğe zarar verici herhangi başka bir teknoloji yayılması;
- Mobil Uygulama ve/veya Websitesi tarafından belirlenmiş olan iletişimler ve teknik sistemler üzerinde makul olmayan veya orantısız derecede büyük yüklemeler yaratacak ya da teknik işleyişe zarar verecek faaliyetlerde bulunulması, Mobil Uygulama ve/veya Websitesi üzerinde otomatik program, robot, web crawler, örümcek, veri madenciliği (data mining) ve veri taraması (data crawling) gibi "screen scraping" yazılımları veya sistemleri kullanılması ve bu şekilde Mobil Uygulama ve/veya Websitesi’nde yer alan herhangi bir içeriğin tamamının veya bir kısmının izinsiz kopyalanarak, yayınlanması veya kullanılması.
4.7. Üye’nin Mobil Uygulama ve/veya Websitesi’ni genel ahlak ve kamu düzenine yahut işbu Üyelik Sözleşmesi’ne aykırı kullanması sebebiyle üçüncü kişilerce ileri sürülecek her türlü talepten Üye sorumludur.
4.8. Üye’nin Mobil Uygulama ve/veya Websitesi’ni işbu Sözleşme’deki herhangi bir maddeye aykırı kullanması halinde Satıcı, Üye’nin Mobil Uygulama ve/veya Websitesi’nin bir kısmının veya tamamının kullanılmasını engelleme hakkına sahiptir.
4.9. Satıcı, fiyatlar ve sunulan ürün ve hizmetler üzerinde değişiklik yapma hakkını her zaman saklı tutar.
4.10. Satıcı, Mobil Uygulama içerisinde Metro Fast özelliğini kullanan kullanıcılarının, alışveriş sepeti doğrulama sistemlerini aldatmaya yönelik işlemleri sistematik olarak gerçekleştirdiğini tespit etmesi veya kullanıcıların bu Sözleşmeye uymamaları durumunda bu kullanıcılara Metro Fast hizmetini sunmama hakkını saklı tutar.
4.11 Satıcı, Mobil Uygulama ve/veya Websitesi’nin hatasız ve kesintisiniz olacağını ve/veya kullanımdan beklenebilecek sonuçları garanti ve taahhüt etmemekte olup, herhangi bir zamanda, herhangi bir sebep göstermeksizin ve kullanıcılara ayrıca bildirim yapmaksızın Mobil Uygulama ve/veya Websitesi’ni geçici bir süre askıya alma ve/veya değiştirme, tamamen durdurma, erişimi durdurma ve sınırlandırma, sisteme yüklenen bütün bilgileri, içeriği, Hizmet’i erişime kapatma ve silme hakkına sahiptir. Bu nedenle Satıcı’ya herhangi bir sorumluluk yüklenemez.
4.12 Mobil Uygulama ve/veya Websitesi’nde yer alan tüm bilgiler ve linkler (üçüncü kişilere ve üçüncü kişilerin işlettiği başka web sitelerine dosyalara, içeriklere ve benzer alanlara verilen bağlantılar), reklam ve Kullanıcı’ya bilgi vermek amacıyla sunulmuştur. Satıcı, Mobil Uygulama ve/veya Websitesi’nde yer alan tüm bilgilerin güncel olması için makul olan tüm gayreti göstermektedir. Mobil Uygulama ve/veya Websitesi’nde yer alan bilgilerin herhangi bir nedenle güncellenememesi durumunda Satıcı’nın hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Satıcı, üçüncü kişilere ve üçüncü kişilerin işlettiği başka web sitelerindeki dosyalara, içeriklere ve benzer alanlara verilen bağlantıların (linklerin) güvenli, mevzuata uygun, doğru ve güncel olduğunu garanti ve taahhüt etmemektedir.
4.13 Mobil Uygulama ve/veya Websitesi virüs veya diğer zararlı kodlar içermemektedir. Bu bakımdan gerekli önlemler Satıcı tarafından alınmış olmasına rağmen kullanıcı ve/veya kötücül kullanımlardan doğacak her türlü siber saldırı, virüs saldırısı ya da herhangi bir siber kazadan ya da Satıcı’dan kaynaklanmayan sebeplerle internet bağlantısıyla ilgili sorunlar (örn; bağlantının yavaş olması, trafik yoğunluğu veya sunucularımızın veya diğer sunucuların aşırı yüklenmesi) yaşanması veya telekomünikasyon veya internet sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlar da dahil fakat bunlarla sınırlı olmaksızın teknik sorunlar yaşanması nedeniyle oluşacak zararlardan Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
4.14 Satıcı, Mobil Uygulama ve/veya Websitesi’nde içeriğin doğru, eksiksiz, güvenilir, güncel olması hususunda gerekli özeni göstermekle birlikte, fiyat geçişleri, stok bilgilerinin değişmesi, Mobil Uygulama ve/veya Websitesi ve mağaza sistemlerinin eş zamanlı olarak senkronize edilmesi ve üretici/tedarikçilerden kaynaklanan sair durumlar nedeniyle ya da teknik ve yazılımsal problemler nedeniyle meydana gelen aksaklıklardan dolayı Mobil Uygulama ve/veya Websitesi’nde bir takım hatalar meydana gelebilecektir. Alıcı, Satıcı’nın bu gibi durumlarda içeriklerin doğru, eksiksiz, güvenilir, güncel olmasına dair herhangi bir taahhütte bulunmadığını, içerikte veya uygulamanın diğer kısımlarında kendisine daha önceden haber verilmeksizin değişik yapma hakkını saklı tuttuğunu bildiğini kabul ve taahhüt ederler.
4.15 Kullanıcılar, Mobil Uygulama ve/veya Websitesi’nde bulunan fikri mülkiyet hakları bakımından bu hakları ihlal etmemeyi, Satıcı ve /veya üçüncü şahıslara ait resim, metin, dosya, veri tabanı, unvan, işletme adı, içerik, yazılım, marka, logo ve benzeri her türlü bilgi, içerik, görselleri kopyalamayacağını, çoğaltmayacağını, yayınlamayacağını, değiştirmeyeceğini, saklamayacağını, başka bir dile çevirmeyeceğini, yüklemeyeceğini, değiştirmeyeceğini, herhangi bir işleme tabi tutmayacağını, yasa dışı ve/veya yetkisiz olarak kullanmayacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.
4.16 Alıcı indirdiği, kurduğu ve kullandığı Mobil Uygulama’yı alt-lisans olarak vermemeyi, yeniden dağıtıma sokmamayı, çoğaltmamayı, satmamayı veya kiralamamayı; farklı kişilerin sahibi olduğu veya işlettiği birden çok cihazda aynı anda kullanılabileceği bir ağ üzerinden kullanıma sunmamayı, Uygulama’yı makine kodundan kaynak koduna çevirme, tersine mühendislik işlemine tabi tutma, şifresini çözme veya kaynak kodunu elde etme gibi eylemlerde veya bu yönde girişimlerde bulunmamayı, Uygulama’yı (yedekleme amaçlı olanlar hariç) kopyalamamayı, değiştirmemeyi, iyileştirmemeyi veya Uygulama’dan veya herhangi bir kısmından bir ürün elde etmemeyi, Uygulama’nın güvenlikle ilgili özelliklerinin, herhangi bir içeriğinin kullanımını veya kopyalanmasını engelleyen veya kısıtlayan veya Uygulama’nın kullanımını sınırlandıran özelliklerinin etrafından dolanmamayı, bunları devre dışı bırakmamayı veya başka bir şekilde bunlara müdahale etmemeyi, Uygulama üzerinde yer alan veya Uygulama vasıtasıyla ekrana gelen, telif hakkı, ticari marka, patent veya sair bildirimleri çıkarmamayı, değiştirmemeyi veya gizlememeyi, Uygulama tarafından sağlanan iletişim sistemlerini izinsiz ve/veya istenmeyen ticari yazışmalarda bulunmak için kullanmamayı, Metro’nun ve diğer lisans/alt lisans sahiplerinin ismini, logosunu veya ticari markalarını önceden yazılı iznimiz olmaksızın kullanmamayı ve/veya Uygulama’yı yürürlükteki kanun, yönetmelik veya kuralları ihlal edecek şekilde veya yasadışı, zararlı, sorumsuz veya uygunsuz amaçlarla veya işbu Sözleşme’yi ihlal eder nitelikte kullanmamayı ve herhangi bir üçüncü şahsa da bu tür kullanımlar için izin vermemeyi kabul ve taahhüt eder.
4.17 Satıcı’nın Mobil Uygulama’sından yararlanmak ve uygulamanın kullanıcı mobil cihazına indirilmesi tamamen kullanıcı rızası dahilinde olup, uygulamanın cihazlarda yaratacağı arıza, bilgi kaybı ya da diğer veri kayıplarında kullanıcı sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu bilmekte ve Mobil Uygulama’yı kullanımdan dolayı uğrayabileceği zararlardan dolayı Satıcı’dan herhangi bir tazminat istemeyeceğini kabul ve taahhüt etmektedir.
5. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Mobil Uygulama ve/veya Websitesi’nde yer alan ünvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, bilgi ve yöntem gibi tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları site işleteni ve sahibi firmaya veya belirtilen ilgilisine ait olup, ulusal ve uluslararası hukukun koruması altındadır. İşbu Mobil Uygulama ve/veya Websitesi’nin ziyaret edilmesi veya bu sitedeki hizmetlerden yararlanılması söz konusu fikri mülkiyet hakları konusunda hiçbir hak vermez.
Mobil Uygulama ve/veya Websitesi’nde yer alan bilgiler hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz, sunulamaz ve/veya aktarılamaz. Site’nin bütünü veya bir kısmı diğer bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz. Böyle bir ihlal durumunda Üye, üçüncü kişilerin uğradıkları zararlardan dolayı firmadan talep edilen tazminat miktarını ve mahkeme masrafları ve avukatlık ücreti de dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere diğer her türlü yükümlülükleri karşılamakla sorumlu olacaklardır.
6. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
Satıcı, tamamen kendi takdirine bağlı olmak üzere, işbu Üyelik Sözleşmesi'ni ve Mobil Uygulama ve/veya Websitesi’nde yer alan Aydınlatma Metni de dahil olmak üzere her türlü politikayı, hüküm ve şartı uygun göreceği herhangi bir zamanda, yürürlükteki mevzuat hükümlerine aykırı olmamak kaydıyla tek taraflı olarak değiştirebilir.
7. MÜCBİR SEBEP
Ayaklanma, ambargo, devlet müdahalesi, isyan, işgal, savaş, seferberlik, grev, lokavt, iş eylemleri veya boykotlar dahil olmak üzere işçi-işveren anlaşmazlıkları, siber saldırı, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları ve bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik kesintisi, yangın, patlama, fırtına, sel, deprem, göç, salgın veya diğer bir doğal felaket veya Satıcı’nın kontrolü dışında gerçekleşen, kusurundan kaynaklanmayan ve makul olarak öngörülemeyecek diğer olaylar ("Mücbir Sebep") Satıcı’nın işbu Üyelik Sözleşmesi'nden doğan yükümlülüklerini ifa etmesini engeller veya geciktirirse Satıcı, ifası Mücbir Sebep sonucunda engellenen veya geciken yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamaz ve bu durum işbu Üyelik Sözleşmesi’nin bir ihlali olarak kabul edilemez.
8. MUHTELİF HÜKÜMLER
8.1. Delil Sözleşmesi
Üye, işbu Üyelik Sözleşmesi’nden doğabilecek ihtilaflarda Satıcı’nın resmi defter ve ticari kayıtları ile Satıcı’nın veri tabanında, sunucularında tutulan e-arşiv kayıtlarının, elektronik bilgilerin, bilgisayar kayıtlarının ve e-posta yazışmalarının bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.
8.2. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Üyelik Sözleşmesi münhasıran Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacaktır. İşbu Üyelik Sözleşmesi’nden kaynaklanan veya işbu Üyelik Sözleşmesi ile bağlantılı olan her türlü ihtilaf, İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri'nin münhasır yargı yetkisinde olacaktır.
8.3. Bildirim
Satıcı, Üye ile Üye'nin kayıt olurken bildirmiş olduğu elektronik posta adresi vasıtasıyla veya telefon numarasına arama yapmak ve SMS göndermek suretiyle iletişim kuracaktır. Üye, elektronik posta adresini ve telefon numarasını güncel tutmakla yükümlüdür.
8.4. Üyelik Sözleşmesi'nin Bütünlüğü ve Bölünebilirliği
İşbu Üyelik Sözleşmesi, konuya ilişkin olarak Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturmaktadır. İşbu Üyelik Sözleşmesi’nin herhangi bir hükmünün yetkili herhangi bir mahkeme, tahkim heyeti veya idari makam tarafından tümüyle veya kısmen geçersiz veya uygulanamaz olduğu veya makul olmadığına karar verilmesi halinde, söz konusu geçersizlik, uygulanamazlık veya makul olmama ölçüsünde işbu Üyelik Sözleşmesi bölünebilir olarak kabul edilecek ve diğer hükümler tümüyle yürürlükte kalmaya devam edecektir.
8.5. Üyelik Sözleşmesi'nin Devri
Üye, Satıcı’nın önceden yazılı onayını almaksızın işbu Üyelik Sözleşmesi’ndeki haklarını veya yükümlülüklerini tümüyle veya kısmen temlik edemeyecektir.
8.6. Tadil ve Feragat
Taraflar'dan birinin Üyelik Sözleşmesi'nde kendisine verilen herhangi bir hakkı kullanmaması ya da icra etmemesi, söz konusu haktan feragat ettiği anlamına gelmeyecek veya söz konusu hakkın daha sonra kullanılmasını ya da icra edilmesini engellemeyecektir.
Satıcı’nın Uygulamalar üzerinden Üye’ye bildirimde bulunmak ve/veya revize edilmiş Üyelik Sözleşmesi’ni Uygulamalar’da yayınlamak yoluyla herhangi bir zamanda işbu Sözleşmeyi değiştirme hakkı saklıdır. Değişiklik içeren üyelik sözleşmesi kullanıcı tarafından onaylandığında kabul edilmiş sayılacaktır.
8 (sekiz) maddeden ibaret işbu Üyelik Sözleşmesi, Üye tarafından her bir hükmü okunarak ve bütünüyle anlaşılarak elektronik ortamda onaylanmak suretiyle, onaylandığı an itibariyle yürürlüğe girmiştir.
