6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Şirketimiz Metro Grosmarket Bakırköy Alışveriş Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. (“METRO” veya “Şirket”), kişisel verilerin korunması süreçlerine büyük önem vermekte, kişisel veri işlenen tüm süreçlerinde Kanun’a uyumu hedeflemektedir.
Aşağıda ayrıntılı olarak izah edileceği üzere, sizleri, Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi/Firma / Ürün / Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi ana sürecinde, bu sürece dâhil olan faaliyetler kapsamında yürütmekte olduğumuz, Müşteri Kayıt ve Üyelik Süreçleri, Metro Kart Sahibi Olma ve Ticari İletişim Süreçleri ve bağlı süreçler kapsamında işlenen kişisel verileriniz, kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız, veri işlemedeki hukuki sebepler, verilerinizin kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği ve veri sahibi olarak mevzuat kapsamındaki haklarınız hususunda aydınlatmak üzere işbu Aydınlatma Metnini hazırladık.
-
Tüzel kişilere ait veriler Kanun kapsamında kişisel veri olarak kabul edilmediğinden, bu metin tüzel kişi müşterilerimizi kapsamamaktadır. İşbu Aydınlatma Metni, şahıs şirketlerini, gerçek kişi müşterileri, işleme süreçlerine dahil olması halinde, tüzel kişiler adına hareket eden yetkilileri/çalışanları kapsamaktadır. Tarafımıza iletilen bilgilerin güncel ve yetkilisi/çalışanı olduğunuz kuruma ait olması gereklidir. Sözleşme sürecinde şahıslara değil, yetkilisi/çalışanı olduğunuz kurumlara ait iletişim bilgilerinin kullanılması önerilmektedir.
-
İşbu Aydınlatma Metni, süreçler arasındaki bağlılık nedeniyle, mağaza alışverişleriniz sırasındaki kasa işlemleri süreçlerinde işlenen kişisel veriler hakkında bilgilendirmeleri de içerir. E-ticaret platformlarımız vasıtasıyla yaptığınız alışveriş süreçlerinde işlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi edinmek için lütfen, “Üyelerin Veri İşleme Süreçlerine İlişkin” Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz.
|
Aşağıda açıklanan veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusu METRO’nun iletişim bilgileri şu şekildedir:
Adresi:15 Temmuz Mah. Koçman Cad. No: 52Güneşli/İstanbul
Web sitesi:www.metro-tr.com
Telefon numarası: 0 (212) 478 70 00
Ticaret Sicil No: İstanbul Ticaret Sicili – 292116
1) Müşteri Kayıt Formu Vasıtasıyla İşlenen Veriler
|
Kimlik Verileri
|
İletişim Verileri
|
Müşteri İşlem Verileri
|
Diğer Veriler
|
İşleme Amacı
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi/Firma / Ürün / Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi
|
Hukuki Sebep
Kanun md.5/2-f
Veri sorumlusunun meşru menfaati
|
|
Ad, Soyad, unvan
|
Telefon numarası
|
Alışveriş yaptığı mazağa bilgisi
|
Müşteri yetkilisinin pozisyon bilgisi
|
|
TCKN/VKN
|
e-posta adresi
|
Müşteri numarası (kayıt kimliği)
|
Ticari ileti gönderim tercihleri
|
|
İmza
|
Adres
|
Kayıt tarihi
|
KVKK izin tercihleri
|
|
-
|
-
|
E-fatura tercihi
|
-
|
*Bu süreçteki kişisel veri kategorileri bakımından işleme amaçları ve hukuki sebepler aynıdır.
|
2) Web Sitesi Üyeliği Süreçlerinde İşlenen Veriler ( Metro Kart Sahibi Kullanıcılar için Online Müşteri Kayıt Süreçleri)
|
Kimlik Verileri
|
İletişim Verileri
|
Müşteri İşlem Verileri
|
İşlem Güvenliği
|
İşleme Amacı
|
Hukuki Sebep
|
|
Ad, Soyad
|
Telefon numarası
|
Metro kart numarası
|
Şifre
*Şifre verisi, veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin temini amacıyla işlenir.
|
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi/Firma / Ürün/ Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi
|
Kanun md.5/2-f
Veri sorumlusunun meşru menfaati
|
|
*Bu süreçteki kişisel veri kategorileri bakımından işleme amaçları ve hukuki sebepler aynıdır.
|
3) Üyelik Uygulamaları;
3.1) Metro Kart Üyelik Süreçleri;
3.1.1) Mağazada Başvuru Formunun Doldurulması ve Kayıt Sürecinde İşlenen Veriler
|
Kimlik Verileri
Başvuru Formunda Talep Edilen Bilgiler
|
İletişim Verileri
Başvuru Formunda Talep Edilen Bilgiler
|
Müşteri İşlem Verileri
Kayıt Verileri
|
İşleme Amacı
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi/Firma / Ürün / Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi ve metro kart sadakat programına üyelik sözleşmesinin kurulması
|
Hukuki Sebep
Kanun md.5/2-f
Veri sorumlusunun meşru menfaati
|
|
Ad
|
Telefon numarası
|
Alışveriş yaptığı mazağa bilgisi
|
|
Soyad
|
e-posta adresi
|
Müşteri numarası
|
*Bu süreçteki kişisel veri kategorileri bakımından işleme amaçları ve hukuki sebepler aynıdır.
|
|
İmza
|
Adres (il, ilçe)
|
Metro kart numarası
|
3.1.2) Metro Kart Online Üyelik Süreçleri
3.1.2.1) Bireysel Müşteriler
|
Kimlik Verileri
|
İletişim Verileri
|
Müşteri İşlem Verileri
|
İşlem Güvenliği Verileri
|
Hukuki İşlem Verileri
|
|
Ad
Soyad
|
Telefon numarası
*Kayıt Verileri
e-posta adresi
Adres
|
Tercih ettiği mazağa bilgisi
Müşteri numarası
Metro kart numarası (*Bireysel kayıt ekranında, cep telefonuna gelen kod girildikten sonra otomatik oluşturulur)
|
*Kayıt Verileri Doğrulama kodu (kart üyeliği için alınır)
|
Ticari ileti izin tercihleri (evet, hayır, tercih ettiği iletişim kanalları)
KVKK izin tercihleri
|
|
İşleme Amacı1
Sözleşme İlişkilerinin Yürütülmesi
|
İşleme Amacı2
Sözleşme İlişkilerinin Yürütülmesi
|
İşleme Amacı3
Sözleşme İlişkilerinin Yürütülmesi
|
İşleme Amacı 4
Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin Temini
|
İşleme Amacı 5
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
|
|
Hukuki Sebep1
Kanun 5/2/c Sözleşmenin kurulması ve ifası süreçleri için zorunlu olması
|
Hukuki Sebep2
Kanun md.5/2-f
Veri sorumlusunun meşru menfaati
|
Hukuki
Sebep3
Kanun 5/2/c Sözleşmenin kurulması ve ifası süreçleri için zorunlu olması
|
Hukuki
Sebep4
Kanun md.5/2-f
Veri sorumlusunun meşru menfaati
|
Hukuki
Sebep5
Kanun 5/2/ç veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması
|
3.1.2.2. Kurumsal Müşteriler
|
Kimlik Verileri
|
İletişim Verileri
|
Müşteri İşlem Verileri
|
Diğer Veriler
|
Hukuki İşlem
|
|
Ad, Soyad, unvan
|
Telefon numarası
|
Alışveriş yaptığı mazağa bilgisi
|
Müşteri yetkilisinin pozisyon bilgisi
|
İşlem yapan kişinin şirketin yasal temsilcisi olup olmadığına ilişkin bilgi
|
|
TCKN/VKN
|
e-posta adresi
|
Müşteri numarası (kayıt kimliği)
|
-
|
Ticari ileti gönderim tercihleri
|
|
Adres, posta kodu
|
Kayıt tarihi
|
-
|
KVKK izin tercihleri
|
|
Faks numarası (isteğe bağlı)
|
Fatura bilgileri
Faaliyet alanı bilgisi
|
-
|
|
|
İşleme Amacı ve Hukuki Sebebi (Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem ve Diğer Kategorileri için)
|
İşleme Amacı ve Hukuki Sebebi (Hukuki İşlem Kategorisi için)
|
|
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi/Firma / Ürün / Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi
|
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
|
|
Kanun md.5/2-f
Veri sorumlusunun meşru menfaati
|
Kanun 5/2/ç veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması
|
3.1.3) Metro Kart Yoluyla Elde Edilen Verilerin İşlenme Süreçleri
|
Pazarlama Verileri
|
İşleme Amacı
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi/Firma / Ürün / Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi
Ürün / Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi
*Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi
*Bu veriler, tarafınıza kişiselleştirilmiş kampanya ve reklam gösterimi sağlamak amacıyla, hashlenmiş biçimde dijital reklam platformları ile eşleştirme yapılmak suretiyle işlenebilir.
|
|
Alışveriş yaptığı mazağa bilgisi
|
|
Metro card numarası
|
|
Sipariş bilgisi (sipariş sayısı, alışveriş sıklığı, sipariş geçmişi)
|
Hukuki Sebep
Kanun md.5/1
Veri sahibinin açık rızası ile işleme faaliyeti sürdürülür.
|
|
Yararlanılan kampanya, indirimler, gönderilen ticari elektronik ileti içerikleri
|
|
Müşteri tercihleri
|
4) Ticari İletişim Süreçlerinde İşlenen Veriler
|
Kimlik Verileri
|
İletişim Verileri
|
Müşteri İşlem Verileri
|
İşlem Güvenliği Verileri
|
Diğer Veriler
|
|
Ad
|
Telefon numarası
|
Müşteri Numarası
|
Hizmet sağlayıcı trafik kayıtları, işlem güvenliği kayıtları
|
Ticari iletişim süreçlerine ilişkin KVKK rıza/ret işlemi kayıtları
|
|
Soyad
|
e-posta adresi
|
Metro card numarası
|
Ticari iletişim izin sürecinin yönetildiği platform işlem güvenliği kayıtları
|
Ticari elektronik iletiler için, rıza/ret işlemi kayıtları
|
|
-
|
-
|
-
|
-
|
Ticari elektronik ileti içerikleri
|
|
|
|
|
Anket sonuçları
|
|
İşleme Amacı
Reklam / Kampanya / Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi
Ürün / Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi
Firma / Ürün / Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi
|
|
Hukuki Sebep
Kanun md.5/1
Veri sahibinin açık rızası ile işleme faaliyeti sürdürülür. |
5)Mağaza Alışverişleri Süreçlerinde İşlenen Veriler
|
Kimlik Verileri
|
İletişim Verileri
|
Müşteri İşlem Verileri
|
İşleme Amacı
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi/Finans ve Muhasebe Süreçlerinin Yürütülmesi/Fatura Düzenleme ve İletme Zorunluluğu
|
Hukuki Sebep
Kanun md. 5/2a. Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi
|
|
Ad
|
Telefon numarası
|
Alışveriş yaptığı mazağa bilgisi
|
|
Soyad
|
e-posta adresi
|
Müşteri numarası
|
|
TCKN, VKN
|
Fatura adres bilgisi
|
Metro kart numarası
|
6) Verilerinize Kimler Erişebilir, Aktarım/Erişim Süreçlerindeki İşleme Amacı ve Hukuki Sebebe İlişkin Bilgilendirme
Kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği, diğer veriler kategorisindeki verileriniz,
-
Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi, Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin Temini amacıyla yurtdışında yerleşik Metro AG & Grup Şirketlerine Metro ve Grup Şirketleri arasında imzalanan standart sözleşmelere istinaden,
-
Mal / Hizmet Satın Alım Süreçlerinin Yürütülmesi ana sürecinde 3. Kişi Platform Hizmetlerinden Yararlanılması amacıyla, hizmet sağlayıcıların yurtdışında yerleşik olması nedeniyle hizmet sağlayıcılarla imzalanan standart sözleşmelere istinaden,
-
Mal / Hizmet Satın Alım Süreçlerinin Yürütülmesi ana sürecinde; Kimlik, iletişim verilerimin, 3. Kişilerden Hizmet Alınması amacıyla, ticari iletişim süreçlerinin gerçekleştirilmesi ve yönetilmesi için hizmet aldığımız şirkete 5/2/f İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için aktarılmaktadır.
7)Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız
Veri sahibi olarak 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun’un 11. Maddesi kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe” göre Şirketimiz’e iletebilirsiniz.
