METRO AKADEMİ

Metro Akademi

SÜREKLİ ÖĞRENMEYE İNANANLARA!

VİZYONUMUZ

“ÖĞRENME HER YERDE, İSTEDİĞİN ZAMAN!” vizyonumuz ile gelişimi destekliyoruz.
METRO Türkiye Akademi olarak çalışanlarımızın becerilerini geliştirmeyi ve yeteneklerini çok çeşitli eğitim-gelişim programları ile desteklemeyi kariyerlerinin her aşamasında en büyük önceliğimiz olarak görüyoruz.

Bunun yanı sıra üreticilerimizle, misafirlerimizle ve topluma yönelik geniş bir yelpazede farklı öğrenme programlarıyla da bu gelişimi desteklemeye devam ediyoruz.

AMACIMIZ

METRO Türkiye’nin stratejik hedeflerine ulaşmasını desteklemek.
Organizasyon kültürünün değişimini kolaylaştırmak.
Çalışma arkadaşlarımızı teknik ve genel becerilerini güçlendirecek, yetkinliklerini geliştirecek gelişim çözümleri sunmak.

Metro Akademi

ÖĞRENME STRATEJİSİ MODELİMİZ ve GELİŞİM ÇÖZÜMLERİMİZ

METRO Türkiye Akademi olarak öğrenme ve gelişime büyük önem veriyor, bu alanda sürekli yatırım yapıyoruz. Çalışanlarımızı öğrenmenin merkezine koyuyoruz; çünkü biliyoruz ki gelişen ve büyüyen ekipler, gelişen ve büyüyen kurumların temelidir.

Hızla değişen pazar koşulları, müşteri beklentileri, dijitalleşme, sürdürülebilirlik kriterleri, yetkinlikler ve becerilere ve nihayetinde ‘değişim’e uyum sağlamakla kalmayıp, değişimin öncüsü ve lideri olabilmek için ekiplerimizin sürekli gelişimini destekliyoruz. Yeni beceriler kazandırmak, mevcut yetkinlikleri güçlendirmek; hem insan odağımızı büyütüyor hem de süreçlerimizi daha verimli hale getiriyor, inovasyonu teşvik ediyor ve en önemlisi rekabet avantajımızı artırıyor.

Müşteri Deneyimi ve Hizmet Kalitesi, METRO’nun en büyük öncelikleri. Çalışma arkadaşlarımızın gelişimi, sunduğumuz müşteri deneyimiyle doğrudan bağlantılı. Güçlenen ekiplerimizin müşteri memnuniyetini ve başarısını artırdığını ve sürdürülebilir büyümeye katkı sağladığını biliyoruz ve bunun çalışanlarımızı kendine işe ve ekibe liderlik etmeleri için güçlendiriyoruz.

Ve en önemlisi, çalışan esenliğine verdiğimiz önem doğrultusunda eğitim ve gelişim yatırımlarımızı sürdürüyoruz. Çünkü biz, birlikte öğrenerek büyüyoruz.

Tüm bu gelişim çözümlerinde çalışma arkadaşlarımız iş başında doğrudan kullanabilecekleri beceriler ve yetkinlikler kazanarak kazanımlarının her birini iş hayatında deneyimleme fırsatı buluyorlar.

Öte yandan çalışma arkadaşlarımızın bireysel ihtiyaçlarının farkındalığı ile kişiye özel “Bireysel Gelişim Planları” üzerine çalışıyoruz.

Çalışma arkadaşlarımızı tüm beceri ve yetkinliklerde güçlendirmenin bütüncül bir esenlik ve kariyere gideceğine inanıyoruz, bu doğrultuda yürüttüğümüz gelişim çözümlerimizin bazıları,

- Çalışanlarımızı unvan ve pozisyon bağımsız yetkinlik bazlı geliştirmek için yetkinlik eğitimleri

-Yaptıkları işlerde daha iyi olmaları için teknik/fonksiyonel eğitimler

-Ürünü tüm detayları ile bilen güçlü bir mağaza ve satış ekibi için ürün eğitimleri, Gastronometro adını verdiğimiz gastronomi platformumuzda mutfak deneyim seansları, ürün demoları vb.

-METRO ve METRO kültürünü daha iyi anlamaları ve kültürün birer parçası olmaları için olmazsa olmaz eğitimlerimiz

-Stratejiyi daha iyi anlamaları için stratejik dönüşümler sonrası tasarladığımız programlar

-Yeteneklerimizi geleceğin unvanlarına hazırlamak için farklı seviyelerde yetenek gelişim programlarımız

-Mutfağımızda Eşitlik Var mottomuzdan yola çıkarak, her bir çalışanımızın eşit ve kapsayıcı bir çalışma ortamında çalışmasını güçlendirecek, Toplumsal Cinsiyet Eşitliği, Kapsayıcılık, İnsan Hakları, Kadın Liderlik gibi programlarımız

-Çalışma arkadaşlarımızın yabancı dil becerilerini geliştirmek amacıyla yabancı dil eğitimlerimiz

-Yeni mezun arkadaşlarımızı işe alarak onlara kariyer gelişim fırsatları sunmak üzere tasarladığımız Genç Yetenek Programlarımız

-Geleceğin Mağaza Müdürlerini yetiştirmek üzere ‘Store Leaders’ programımız

-Globaldeki gücümüzle de gelişmek ve büyümek için Almanya genel merkezimizde yer alan Akademimizce yapılan global programlarımız

Ve daha nicesi …

Mağazada Çalışan Arkadaşlarımızın Gelişimi

Perakendede çalışmayı ve misafirlerimizle iletişim halinde olmayı seven herkesin, misafirlerimizin ihtiyaçlarını etkin şekilde karşılarken, bütün potansiyelini açığa çıkarmak için bir perakende mağazasını yönetmeyi öğrenmesine destek olmayı hedefliyoruz.

Genel Merkezde Çalışan Arkadaşlarımızın Gelişimi

Çalışma arkadaşlarımızın kariyerlerinde ilerlemelerini desteklemek amacıyla onların becerilerini geliştirmeyi ve iyileştirmeyi en öncelikli gelişim hedefimiz olarak görüyoruz.

Kurumsal Eğitim Merkezi (House of Learning)

Almanya’da bulunan global genel merkezimizde kurulmuş olan Metro House of Learning / Kurumsal Eğitim Merkezi sayesinde çok geniş kapsamlı bir eğitim portföyü sunuyoruz. Kurum içerisinden ve dışından eğitmenlerimizden oluşan kadromuzla profesyonelleri ve liderleri geliştirmek, uygulamalarımızın ve standartlarımızın bütün mağazalarımızda ve ülkeler genelinde sürdürülebilir olmasını sağlamak amacıyla deneyimlerimizi paylaşıyoruz.

Potansiyeli yüksek ekiplerimizin uluslararası yeterlilik ve gelişim programımıza katılmasını destekliyoruz. Farklı seviyelerden tüm ekip arkadaşlarımızın yenilikçi fikirlerine ve bilgisine değer veriyor; uluslararası bilgi birikimimizi yansıttığımız eğitimlerimizle ekip arkadaşlarımızın uzmanlıklarını ve becerilerini maksimum seviyeye çıkarmalarına destek oluyoruz. Siz de farklı disiplinlerin etkili bir harmonisi olan eğitim fırsatlarımızı inceleyebilirsiniz:

Zaman ve lokasyondan bağımsız, bireysel çalışma için e-eğitim.

Oyunlaştırma unsurları olan videolar ve öğrenme etkinlikleri.

Video öğrenme, makaleler, tartışma grupları, bilgi yarışmaları ve webinar’ları barındıran öğrenme çözümleri.

Kişinin kendisinin başlattığı sosyal öğrenme.

Yeni davranışları ve becerileri deneyimleme, tartışma, yansıtma ve test etmede geniş kapsamlı fırsatlar sunan atölye çalışmaları.

Biz, ilham veren iç ve dış içeriklerin bulunduğu dijital Açık Öğrenme Platformlarına erişim sağlayarak, her çalışma arkadaşımızın kendisinin başlattığı öğrenme girişimine zemin hazırlıyoruz!

Bu sistem Dijital Metro cihazıyla 7/24 ulaşılabilir içerikler, videolar, e-öğrenim ve çok büyük çevrimiçi eğitimleri kapsamaktadır.
Metro çalışanları, kendilerine özel sosyal medya platformundaki eğitim topluluğuna katılarak farklı lokasyonlardaki çalışma arkadaşlarıyla uygulamalarını paylaşabiliyorlar.